Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025

lyraxenova rispetta la tua privacy. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando interagisci con i nostri servizi di formazione in makeup artistry. Operiamo in conformità con il GDPR e la normativa italiana sulla privacy.

Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è lyraxenova, con sede legale in Via Montebello, 17, 25126 Brescia BS, Italia. Per questioni relative alla privacy, puoi contattarci all'indirizzo email info@lyraxenova.sbs oppure al numero +390994532177.

Abbiamo designato un responsabile interno per la protezione dei dati che supervisiona le nostre pratiche di gestione delle informazioni personali e garantisce la conformità normativa.

Dati che Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornirti i nostri servizi educativi e migliorare la tua esperienza:

Categoria di Dati Esempi Finalità
Dati identificativi Nome, cognome, data di nascita Gestione iscrizioni e certificazioni
Dati di contatto Email, telefono, indirizzo postale Comunicazioni relative ai corsi
Dati di pagamento Informazioni fatturazione Elaborazione pagamenti corsi
Dati di navigazione Indirizzo IP, cookie, log di accesso Miglioramento sito web
Dati formativi Progressi corsi, valutazioni, portfolio Tracciamento apprendimento

Raccolta Automatica

Quando visiti il nostro sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche come l'indirizzo IP, il tipo di browser e le pagine visitate. Questi dati ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con la piattaforma.

Utilizziamo cookie tecnici essenziali per il funzionamento del sito. Per cookie analitici o di marketing, chiediamo sempre il tuo consenso esplicito tramite il banner apposito.

Finalità del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per diverse ragioni legittime legate alla fornitura dei nostri servizi educativi:

  • Gestire le iscrizioni ai corsi e programmi di formazione in makeup artistry
  • Fornire accesso ai materiali didattici online e alle risorse formative
  • Comunicare informazioni importanti sui corsi, orari e aggiornamenti
  • Elaborare pagamenti e emettere fatture conformi alla normativa italiana
  • Monitorare i progressi formativi e rilasciare certificazioni al termine dei percorsi
  • Rispondere a richieste di assistenza e supporto tecnico
  • Migliorare la qualità dei nostri programmi formativi basandoci sul feedback
  • Inviare newsletter e comunicazioni promozionali (solo con consenso esplicito)
  • Adempiere obblighi legali e contabili richiesti dalla normativa italiana

Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati sulla base di diverse basi giuridiche previste dal GDPR:

Esecuzione contrattuale: per gestire la tua iscrizione e fornirti i servizi formativi richiesti.

Obbligo legale: per adempiere obblighi fiscali, contabili e normativi.

Consenso: per inviarti comunicazioni marketing o utilizzare cookie non essenziali.

Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi e prevenire frodi.

Condivisione dei Dati

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi. Condividiamo le tue informazioni solo quando strettamente necessario per fornirti i nostri servizi o quando richiesto dalla legge.

Fornitori di Servizi

Collaboriamo con fornitori selezionati che ci assistono nelle operazioni quotidiane. Questi includono piattaforme per la gestione dei corsi online, processori di pagamento, servizi di email marketing e fornitori di hosting. Tutti i nostri partner sono tenuti contrattualmente a proteggere i tuoi dati e possono utilizzarli solo per le finalità concordate.

Autorità e Obblighi Legali

Possiamo divulgare informazioni personali se richiesto da leggi, regolamenti, procedimenti legali o richieste governative. Ciò include situazioni in cui è necessario proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di lyraxenova, dei nostri studenti o del pubblico.

I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR e la normativa italiana, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti contattandoci tramite i recapiti indicati in questa informativa.

  1. Diritto di accesso: Puoi richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te. Ti forniremo le informazioni in formato elettronico entro 30 giorni dalla richiesta.
  2. Diritto di rettifica: Se ritieni che alcuni dati siano inesatti o incompleti, puoi chiederne la correzione o l'aggiornamento in qualsiasi momento.
  3. Diritto alla cancellazione: In determinate circostanze, puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Questo diritto non è assoluto e potremmo dover conservare alcune informazioni per obblighi legali.
  4. Diritto di limitazione: Puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati in specifiche situazioni, ad esempio quando contesti l'accuratezza dei dati.
  5. Diritto alla portabilità: Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile, o di trasferirli a un altro titolare quando tecnicamente possibile.
  6. Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o quando il trattamento si basa sul legittimo interesse.
  7. Diritto di revoca: Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la licità del trattamento precedente.

Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, inviaci una richiesta scritta via email a info@lyraxenova.sbs oppure tramite posta ordinaria al nostro indirizzo. Ti risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione.

Se non sei soddisfatto di come gestiamo i tuoi dati, hai il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti o come richiesto dalla legge italiana.

I dati relativi al rapporto formativo vengono conservati per 10 anni dopo il termine del corso, in conformità con gli obblighi contabili e fiscali. I dati di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 2 anni dall'ultima interazione attiva.

Al termine dei periodi di conservazione, eliminiamo in modo sicuro i tuoi dati personali o li anonimizziamo in modo che non possano più essere associati a te.

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione.

  • Crittografia dei dati sensibili durante la trasmissione e l'archiviazione
  • Autenticazione a più fattori per l'accesso ai sistemi interni
  • Backup regolari e sistemi di disaster recovery
  • Controlli di accesso basati sui ruoli per limitare l'accesso ai dati
  • Monitoraggio continuo della sicurezza e test di vulnerabilità
  • Formazione regolare del personale sulle migliori pratiche di protezione dati
  • Accordi di riservatezza con tutti i collaboratori e fornitori

Nonostante le nostre misure di sicurezza, nessun sistema è completamente inviolabile. In caso di violazione dei dati che comporti un rischio per i tuoi diritti, ti informeremo entro 72 ore e notificheremo l'incidente al Garante come previsto dal GDPR.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo.

Cookie Tecnici

Utilizziamo cookie essenziali necessari per il funzionamento del sito, come quelli che mantengono la tua sessione di accesso o ricordano le tue preferenze linguistiche. Questi cookie non richiedono il tuo consenso.

Cookie Analitici

Con il tuo consenso, utilizziamo cookie analitici per capire come i visitatori interagiscono con il nostro sito. Questi dati aggregati ci aiutano a migliorare la struttura e i contenuti della piattaforma.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del tuo browser o tramite il nostro strumento di gestione consensi. Rifiutare i cookie non essenziali non pregiudica la tua capacità di utilizzare le funzionalità principali del sito.

Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati personali vengono conservati principalmente su server situati nell'Unione Europea. Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero operare al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando trasferimento dati al di fuori dell'UE, adottiamo garanzie adeguate come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o ci affidiamo a fornitori certificati secondo meccanismi riconosciuti di protezione dati.

Modifiche all'Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nei requisiti normativi. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in alto.

Se apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo via email o tramite un avviso evidente sul nostro sito web. Ti incoraggiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

Hai Domande sulla Privacy?

Se hai dubbi su come trattiamo i tuoi dati personali o desideri esercitare i tuoi diritti, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti.

info@lyraxenova.sbs +39 099 453 2177 Via Montebello, 17, 25126 Brescia BS